Ein neues Vertrauen

Corona bringt das ganze Spektrum menschlicher Gefühle zum Vorschein.
Ängste, Hoffnung, Achtsamkeit, Sinnsuche, Uneinsichtigkeit, Zweifel, Ungeduld, Verdrängung, Frust, Leugnung & Radikalisierung. Alles ist dabei. Die Gesellschaft ist am Anschlag ihrer emotionalen Kraft.
Ängste & Frust dominieren. Angst vor Ansteckung. Vor Armut. Vor der Zukunft.
Medikamente, Impfstoffe & Herdenimmunität sind im Moment zu vage, Mutationen des Erregers wahrscheinlicher.

Auch sorgfältigste Lockerungen lassen weder das Virus noch die gemischten Gefühle verschwinden.
Beide liegen wie zäher Nebel über allem.
Wie sollen sich da Geschäfte & Wirtschaft entfalten? Gar irgendwann zur Aufholjagd starten?        

Der Mensch muss seine Welt neu denken.
Eine Welt mit dem Virus. Eine Welt mit gemischten Emotionen. Mit Vorbehalten. Mit Hygienemitteln, Abstand & Masken.
Eine Welt, die digitaler, vorsichtiger & dosierter agiert. Die kreativ & innovativ ist, neue Produkte & Dienstleistungen hervorbringt.
Denn sie ist eine Welt mit veränderten Bedürfnissen.
Es geht nicht um Überbrückung. Um keine Beschwörung auf Einsicht & Vernunft.
Eine Rückkehr zum Alten wird es nicht geben, eine Neubestimmung steht an.
Eine Orientierung auf eine spürbare Sicherheit.
Es geht um ein neues Vertrauen.
Nur das besänftigt Menschen & lässt sie wieder planen, konsumieren, ausgehen, reisen & investieren.
Denn:
Menschen tun nicht, was sie wissen.
Menschen tun, was sie fühlen. 

Vertrauen ist in erster Linie eine Kommunikationsaufgabe.
Doch wie bringt man glaubwürdiges Vertrauen in eine Welt, die bisher mit überzogenen Werbeversprechen,
Produktverheißungen & Public-Relations-Märchen glänzte?

Hier erfährst Du es:

1.
Die alten Slogans loswerden
Die Slogans aller Unternehmen stammen aus einer anderen Zeit.
So klingen sie auch.
Weitermachen wie bisher, geht nicht.
Die neue Zeit braucht andere Zeichen.
Und andere Aussagen.

2.
Verständnis zeigen 
Das Virus zeigt – wir alle sind Menschen.
Und verletzlich.
Was wir jetzt brauchen, sind keine Werbefloskeln, Vorteilsaufzählungen, Selbstbeweihräucherung, Qualitätsgeschwafel & Servicegesülze, sondern ernst gemeinte Empathie.
Das muss Marketing & Kommunikation leiten, sonst nichts. 

3.
Sei persönlich
Vor allem als Marke.
Die Zeit der Anonymität & stilisierten Brands ist vorbei.
Alles muss jetzt echt & ehrlich sein.
Und persönlich.
Denn es gilt nun: Marke = Haltung. 

4.
Glaubhafte Emotionen
Gefühle sind kein Marketingeffekt.
Und auch kein Werbezweck.
Oder eine Verkaufsstrategie.
Wer mit Emotionen kalkuliert, wird verlieren.
Es ist ein Missbrauch. 
Kommunikation muss absolut authentisch sein, ansonsten ist sie die Worte nicht wert, die dafür ver(sch)wendet werden. 

Das war mal eine kleine Auswahl an Tipps.
Ich hoffe, sie hilft weiter. 

Oliver W. Schwarzmann
Dichter für die gute(n) Sache(n)

Wirtschaftsdichter

Visionär & Botschafts-Entwickler

Text-Macher

Buchautor

Vorstand Bley und Schwarzmann AG

Mit-Initiator Kunstprojekt „Poetische Welt

Kontakt zum Autor:

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+49 (7151) 6040939

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