Krisenmanagement ist Marketing

Wer jetzt die falschen Zeichen setzt, könnte nach der Krise ein böses Erwachen erleben. Sich darauf zu verlassen, dass Konsumenten & Kunden ein kurzes Gedächtnis haben, wird sich dieses Mal womöglich als fatale Fehleinschätzung erweisen. Es gilt mehr denn je: Marke = Haltung.

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